Política de Privacidad

1. Recopilación de Información

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios. Esta información puede ser personal (identificable) o no personal (anónima).

1.1 Información que Usted Nos Proporciona Directamente:

• Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra para nuestros servicios, se suscribe a nuestro boletín, participa en encuestas o se pone en contacto con nosotros.
• Datos de Salud y Bienestar: Información relacionada con su historial de salud, hábitos alimenticios, objetivos de nutrición y cualquier otra información relevante que nos proporcione voluntariamente durante las consultas o al utilizar nuestros planes personalizados. Esta información se maneja con la máxima sensibilidad.
• Datos de Cuenta: Credenciales de inicio de sesión, preferencias y configuraciones de su perfil.
• Comunicaciones: Contenido de sus mensajes, correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envía.

1.2 Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, enlaces en los que hace clic y otros datos de diagnóstico.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, siempre buscando mejorar su experiencia y ofrecerle los mejores servicios posibles.

• Provisión de Servicios: Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios, incluyendo la creación de planes de nutrición personalizados y el agendamiento de citas.
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones, boletines informativos, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
• Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web, identificar tendencias, depurar errores y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestros servicios.
• Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y adaptar el contenido y las ofertas a sus intereses.
• Marketing: Para enviarle información sobre promociones, nuevos servicios o eventos que puedan ser de su interés, siempre con su consentimiento previo.
• Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de seguridad o actividades ilegales.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, mantenimiento, análisis, marketing, procesamiento de pagos). Estos terceros tendrán acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para cualquier otro propósito con su consentimiento expreso.

4. Tus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que tenemos sobre usted.

• Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Oposición al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Retirada del Consentimiento: Si el procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los detalles proporcionados en la sección de Contacto.

5. Seguridad de la Información

La seguridad de su información es primordial para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Última actualización: 15 de Mayo de 2024